Компания

О компании

Наши клиенты

Сертификаты

Пресса о нас

Новости

Контакты

Time Tracker

Назначение Time Tracker

Функции Time Tracker

Работа механиков с Time Tracker

Отчеты и аналитические возможности Time Tracker

Выгода от внедрения Time Tracker

Time Planner

Назначение Time Planner

Функции Time Planner

Отчеты и аналитические возможности Time Planner

Выгода от внедрения Time Planner

Внедрение Time Tracker и Time Planner
Методология внедрения систем Time Tracker и Time Planner хорошо отработана, стандартизирована и состоит из следующих стадий:

  1. Сбор информации о Клиенте
    Представитель технической поддержки AWS высылает Клиенту специальную анкету в которой предлагается заполнить данные для конфигурирования системы (списки пользователей сервера отчетов, списки механиков, конфигурация сети, вопросы по интеграции). На основании ответов Клиента выясняется объем работ по интеграции и прочая информация по внедрению.
  2. Интеграция с DMS (Dealer Management System) Клиента
    Системы Time Tracker и Time Planner легко интегрируются с DMS-системой Клиента. У многих наших Клиентов, в качестве DMS стоит 1С, поэтому для взаимодействия с 1С у нас есть готовый модуль интеграции. Если у Клиента стоит DMS собственной разработки и стандартные модули не подходят, то в этом случае силами разработчиков AWS делается отдельная модификация модуля интеграции. Донастройка модуля интеграции с учетом тестирования занимает от 2 до 5 дней. Поскольку интеграция – процесс двухсторонний, параллельно Клиент изготавливает интерфейс со своей стороны – ожидаемый срок 2 дня, зависит от Клиента.
  3. Установка Системы
    По сложившейся стандартной практике установка систем производится нашими специалистами удаленно, при условии предоставления Клиентом удаленного доступа к необходимым компьютерам. При наличии удаленного доступа установка занимает 1-3 дня. Также, по желанию Клиента, возможна установка систем силами своих специалистов. В этом случае Клиенту высылаются все необходимые дистрибутивы и инструкция по установке. При установке компонентов силами Клиента установка может длиться 3-7 дней.
  4. Конфигурирование Системы
    Конфигурирование систем производится нашими специалистами удаленно, в соответствии с запросами Клиента. Продолжительность стадии – 1 день, производится параллельно Установке систем.
  5. Обучение
    После того, как система сконфигурирована, наши специалисты проводят обучение сотрудников Клиента.
    Возможно 2 формы обучения:
    • Очное обучение – проводится нашими специалистами в офисе Клиента. Например, обучение механиков работе с системой Time Tracker занимает не больше 30 минут.
    • Удаленное обучение – проводится нашими специалистами при помощи Интернет-конференции.
    Также Клиенту предоставляются подробные инструкции по использованию Систем.
    В случае необходимости мы всегда готовы пойти навстречу Клиенту и провести дополнительный тренинг.
В среднем внедрение каждой системы, с учетом всех стадий, занимает 2-3 недели. Все необходимые работы производятся либо силами IT-службы клиента, либо удаленно нашими специалистами.


Оборудование, необходимое для функционирования системы Time Tracker:
  1. Моноблочные компьютеры с сенсорным экраном – идеально подходят для работы в условиях цеха сервисного центра и имеют целый ряд преимуществ перед обычными компьютерами:
    • недороги;
    • удобны в эксплуатации (экономят время на работу с системой, позволяют работать автомеханикам, не снимая перчаток);
    • не содержат вентилятор и, соответственно, не забиваются пылью;
    • не занимают много места, могут крепиться к стене при помощи стандартного VESA кронштейна;
    • не требуют клавиатуры и мыши.
  2. Как один из вариантов, можно использовать моноблочные компьютеры с сенсорным экраном ASUS ET1602.
    Системы могут быть развернуты и на оборудовании Клиента, что оговаривается отдельно, так как необходимо учесть некоторые моменты удобства работы с системой для автомехаников.

  3. Сканеры штрих-кодов и/или считыватели бесконтактных карт (опционально) – эти устройства должны эмулировать ввод данных с клавиатуры.
    Как наиболее дешевое решение Клиент может использовать клавиатурный ввод (с сенсорной или обычной клавиатуры). Однако такой способ несет в себе ряд минусов:
    • увеличивается время, затрачиваемое на авторизацию в системе;
    • увеличивается время, затрачиваемое механиками на ввод данных;
    • возможны ошибки ввода данных;
    • клавиатура быстро забивается пылью, выходит из строя и требует замены.
  4. Выделенный сервер или ресурсы на серверных мощностях Клиента.
    Этот параметр очень индивидуален, зависит от имеющихся у Клиента серверов и ряда других параметров.
    Мы готовы рассчитать мощности необходимого оборудования индивидуально, в соответствии с Вашим запросом.

Оборудование, необходимое для функционирования системы Time Planner:
  1. Обычные компьютеры с клавиатурой и мышью, имеющиеся в наличие у Клиента (процессор Pentium с тактовой частотой не меньше 1ГГц или аналогичный процессор).
  2. Выделенный сервер или ресурсы на серверных мощностях Клиента.
    Этот параметр очень индивидуален, зависит от имеющихся у Клиента серверов и ряда других параметров.
    Мы готовы рассчитать мощности необходимого оборудования индивидуально, в соответствии с Вашим запросом.

 


© 1999-2010 Active Web Services LLC. All Rights Reserved